“Niets veroorzaakt zoveel stress als brand, waterschade of een andere calamiteit die jou je veilige omgeving afneemt”, zegt Renate van Veen, directeur van het adviesbedrijf Calamitijdelijk. Het bedrijf dat volgend jaar 10 jaar bestaat, werkt met een team van enthousiaste medewerkers, aan tijdelijke woonoplossingen voor mensen die door een dergelijke ramp zijn getroffen. In tijden van nood is snel handelen cruciaal, zegt Van Veen. Haar team staat na zo’n ramp dan ook dag en nacht klaar om te helpen.
CALAMITIJDELIJK
“De veilige haven van tijdelijke woonruimte na brand, waterschade of andere calamiteit”
Renate van Veen kwam eigenlijk bij toeval in dit werk terecht. Door ervaring in het vastgoed trof Renate klanten met een calamiteit en is zich toen gaan focussen op wonen na een calamiteit. Zo kwam zij in contact met expertisebureaus en dat leidde uiteindelijk, bijna 10 jaar geleden tot Calamitijdelijk. “Omdat we doorlopend contact hebben met de slachtoffers begrijpen wij de stress en de uitdagingen die het gevolg zijn van noodsituaties, zegt Renate van Veen.
Daarom bieden wij ook direct oplossingen voor mensen die dakloos zijn geworden door zoiets verschrikkelijks als brand, explosie of waterschade. Als dit een gedekt evenement is, kunnen wij meteen aan de slag. Wij beschikken namelijk over een goed netwerk en een groot aantal veilige en ook comfortabele tijdelijke woonruimtes waar gedupeerden kunnen verblijven terwijl hun eigen woonruimte wordt hersteld.
“De uitgangspunten van Calamitijdelijk zijn het resultaat van langjarige ervaring”, zegt zij. In zo’n stresssituatie is er behoefte aan snelle respons en coördinatie en voor de mensen veilige maar toch comfortabele accommodaties. Belangrijk is ook de persoonlijke ondersteuning bij de tijdelijke huisvesting voor de mensen die toch al zo zwaar zijn getroffen. Want, stel je eens voor. Door een onverwachte ramp is het leven van een verzekerde drastisch veranderd. Hun huis is beschadigd en de bewoners staan plotseling op straat, geconfronteerd met onzekerheid en stress. Snel en efficiënt handelen is dan cruciaal. Wij hebben onze dienstverlening daar volledig op afgestemd. Met onze ervaring kunnen wij snel schakelen en voor de gedupeerden onmiddellijk passende woonruimte zoeken die aan alle eisen voldoet.”
Dak boven je hoofd
Wij begrijpen dat jullie verzekerden in noodsituaties rekenen op de financiële
bescherming die hun verzekeringspolis biedt, aldus Van Veen. ”Maar een dak boven je hoofd hebben is een basisbehoefte die van ons onmiddellijke actie vraagt.
Wij zijn er daarom van overtuigd dat Calamitijdelijk met het organiseren van tijdelijke huisvesting een meerwaarde kan zijn voor adviseur en verzekeraar en op deze manier het verschil kan maken,
zegt ze. Juist in een situatie waarin mensen het meest kwetsbaar zijn. In die zin kunnen wij een waardevolle aanvulling zijn op jullie verzekeringsproducten. Juist door samen te werken,
kunnen we de last voor verzekerden verlichten, hun vertrouwen in de verzekering versterken en de hersteltijd na een calamiteit aanzienlijk verkorten.
Samen met verzekeraars kunnen wij ervoor zorgen dat gedupeerden niet alleen financiële steun krijgen, maar ook de fysieke en emotionele steun die ze zo hard nodig hebben in moeilijke tijden, zegt
ze. “Daarom ook is het mijn wens dat Calamitijdelijk in de verzekeringspolis komt. Het kan
frustrerend zijn als het essentiële aspect van tijdelijke huisvesting over het hoofd wordt gezien. Huisvesting is de meest dringende behoefte na schade. Een veilige en comfortabele plek om te
wonen heeft altijd prioriteit”, zegt Renate van Veen.
Verder stelt het hebben van tijdelijke woonruimte mensen in staat om hun dagelijkse leven zo normaal mogelijk voort te zetten terwijl hun huis wordt hersteld. Dit voorkomt dat kwetsbare mensen in een stressvolle situatie terechtkomen die nog lang doorwerkt”.
Tekst: Dick Spelt